Zavedli jsme konzultace zdarma a stávající klienti je začali využívat

Zavedli jsme konzultace zdarma, abychom získali nové klienty. Jenže je pak začali využívat stávající klienti a my jsme tak přišli o spoustu placené práce. 

Co s tím? 

Rychlé řešení: 

• nazvěte to úvodní konzultace 
• jako podmínku zaveďte, že je jen pro nové klienty
• na webu upravíte jen pár věcí a máte hotovo ihned

Dlouhodobé řešení: 

• místo konzultací začněte s diagnostickými cally
• tam pracujte primárně se zjišťováním potřeb
• máte připravenou sadu otázek
• vy se ptáte, klienti odpovídají
• z takto strukturovaného callu je cítit expertiza a proces

Když změníte konzultaci zdarma na diagnostický call, využijete obrovskou výhodu: Na rozdíl od služby zdarma klient automaticky očekává, že mu představíte svoje služby. 

P.S.: Překlenuli jste začínající fázi podnikání a chcete se posunout dál? Ozvěte se.