Protože v začátcích podnikání nebo při spuštění nového podnikatelského projektu jde o to získat zkušenosti se zakázkami a zároveň mít v ruce důkazy, že už jsem kus práce udělal, je nutné klienty požádat o referenci. Proto se po dokončení zakázky ideálně zeptejte například:
“Můžete mi prosím napsat referenci (doporučení), kterou si dám na svůj LinkedIn profil? Každá reference, kterou nyní dostanu, mi pomůže v získávání nových zakázek.”
Pokud klienti nejsou ochotni dát psané doporučení, zeptejte se, co můžete příště udělat jinak (metoda DD) pro to, aby byli spokojeni.
Když reference nezískáváte, snižujete schopnost tyto zkušenosti monetizovat nebo zdražovat. Novým klientům nemůžete ukázat reference, a proto se vám bude hůře jednat o ceně, nebo nebudete moci uplatnit vyšší cenu.
Reference sbíráte z toho důvodu, že klienti, kteří si vás najdou, si zatím nejsou jistí, že vaše služby chtějí, nebo že jste dostatečně kvalitní. Reference v psané podobě mohou nejistého klienta přesvědčit, že peníze na budou dobře vynaložené.
P.S.: Chcete váš byznys model nastavit tak, aby firma mohla fungovat na automat? Jsem tu pro vás. Váš byznys architekt.